А ваша компания есть в справочнике?
Разработка и внедрение стандартов и регламентов клиентского сервиса
Внедряйте корпоративные стандарты клиентского сервиса, изучайте и улучшайте клиентский опыт в каждой точке контакта -
не отдавайте своих Клиентов конкурентам!
УПРАВЛЕНИЕ СЕРВИСНЫМИ ТЕХНОЛОГИЯМИ.
Для Вас мы разработаем фирменные регламенты и стандарты:
- Внешние. Общение с Клиентами, партнерами, конкурентами: технологии, алгоритмы взаимодействия, речевые модули.
- Внутренние. Взаимодействие между сотрудниками и подразделениями: нормы, правила, процедуры.
Побробно об услуге и возможностях повысить доход компании за счет улучшения сервисных технологий - https://bts-piter.ru/razrabotka-i-vnedrenie-standartov-klientskogo-servisa
Другие товары и услуги компании:
Специализация: клиентский сервис, продажи, менеджмент, маркетинг, управление персоналом, внутрифирменные стандарты, регламенты взаимодействия, командообразование
Проведя исследование "Тайный покупатель" Вы получите ответ: Комфортно ли быть Клиентом Вашей компании? Почему конкуренты продают больше?
2 500 р.
Открытые информационно-практические семинары, тренинги
Корпоративное обучение -тренинги, семинары, мастер-классы, стратегические сессии
5 300 р.
Подбор персонала. Стоимость услуги приравнивается к месячному окладу требуемого сотрудника.
Мы предлагаем специальную программу, позволяющую сократить бюджет на проведение маркетинговых исследований и получить актуальную информацию в короткие сроки – экспресс маркетинговые исследования.
Товары и услуги других компаний:
Управленческий учет и бюджетирование: от разработки до внедрения
16-17 декабря 2024 Приглашаются:
Руководители в области определения политики и планирования деятельности.
Собственники, генеральные, финансовые директора.
Руководители финансово-экономических служб.
24 800 р.
Отдел продаж под вашу компанию: цели, разделение труда в отделе продаж, организация взаимодействия, показатели эффективности, система оплаты труда. Управление продажами по точкам контроля.
27 000 р.
Налоговое планирование, составление и сдача налоговой отчетности
1. Определение целей и задач оценки персонала.
2. Разработка политик, процедур, регламентов для документационной поддержки оценки персонала.
Наша компания официально представляет фирму «1С» в Санкт-Петербурге, что дает нам право поставлять все программные продукты 1С, адаптировать их под каждого клиента и оказывать дальнешую поддержку.
Информация о продавце
- +7 (812) 648-56-70
- г. Санкт-Петербург, Испытателей
- www.bts-piter.ru
Помогаем компаниям зарабатывать больше улучшая качество работы с клиентами с 2006 года!
Разрабатываем и внедряем стандарты и регламенты клиентского сервиса.
Обучаем персонал сервису и продажам.